Comment gérer tes relances impayés

À date, Locatik a désactivé les relances automatiques.

Ce choix fait suite aux nombreuses demandes des agences immobilières qui préfèrent garder la main sur le moment et la manière de relancer.

Ce que tu dois faire chaque mois

1. Va dans le menu de gauche puis Impayés
2. Sur chaque ligne, définis la relance souhaitée dans la dernière colonne :
   • Aucune relance
   • Relance simple
   • Relance recommandée

Comprendre les types de relance

Relance simple

La relance simple est envoyée par email (ou courriel) selon la configuration de la personne.

Relance recommandée

Locatik envoie soit :

• un recommandé papier avec accusé de réception à tous les locataires concernés par le bail
• un recommandé électronique

Processus recommandé

Le 10 de chaque mois

1. Ouvre la page Impayés
2. Clique en haut à droite sur le bouton bleu Relance simple

Objectif : faire une première relance sur tous les impayés en cours.

Le 20 de chaque mois

1. Ouvre la page Impayés
2. Classe les impayés restants en :
   • Aucune relance
   • Relance recommandée
3. Clique sur le bouton rouge Relance recommandée

Où retrouver les recommandés envoyés

Tu retrouves les recommandés envoyés dans le menu de gauche Centre d'envoi : Centre d'envoi

💡 Conseil : garde ce rythme mensuel (10 puis 20) pour rester régulier, réduire les oublis et traiter les impayés plus tôt.