Corriger une reprise de dépôt de garantie erronée
Question (comme dans un email)
« Mon locataire est débiteur du DG après reprise alors qu'il l'avait déjà payé »
En bref
Une reprise mal paramétrée (DG conservé par le propriétaire + facturation « Oui ») peut appeler le DG une deuxième fois. Tu compenses avec une opération diverse propriétaire → locataire.
Ce qui s'est passé
- Tu as fait une reprise de bail avec le dépôt de garantie coché « conservé par le propriétaire ».
- Sur le bouton Facturation, tu as mis « Oui » au lieu de « Non ».
Conséquence : le locataire passe débiteur du DG alors qu'il l'avait déjà réglé au début de son bail.
Correction dans l'app
- Va dans
Comptabilité > Écriture > Opération diverse. - Saisis l'écriture :
- Débiteur : propriétaire
- Créditeur : locataire
- Montant : montant du DG
- Libellé : par exemple Correction appel de DG erroné (assez explicite pour le CRG)
- Au besoin, fais valider cette écriture par le support avant de la passer.
Après correction
- Vérifie que propriétaire et locataire sont revenus à l'équilibre sur le DG.
- Contrôle le compte d'attente propriétaire (
Comptabilité > Audit).