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Gestion des impayés

Les impayés sont une réalité de la gestion locative, mais rien de dramatique! Locatik te propose un système complet pour les détecter tôt et les traiter efficacement.

Pourquoi c'est important de suivre les impayés?​

Un impayé non traité aujourd'hui peut devenir un gros problème demain. C'est pourquoi Locatik t'aide à:

  • Détecter rapidement les retards de paiement
  • Relancer les locataires concernés
  • Suivre l'évolution des situations
  • Mettre en place des procédures adaptées

💡 Conseil clé: Plus tu réagis vite face à un impayé, plus tes chances de récupérer l'argent sont grandes!

Détection automatique des impayés​

Bonne nouvelle! Locatik surveille automatiquement les paiements. Tu n'as rien à faire de particulier.

Le système vérifie:

  • Les quittances émises
  • Les paiements reçus
  • Les délais de paiement

Exemple concret: Le loyer de Marie est dû le 5 du mois. Nous sommes le 10 et elle n'a toujours pas payé. Locatik détecte automatiquement cet impayé et te le signale dans ton tableau de bord.

Création manuelle d'un impayé​

Tu peux aussi créer un impayé manuellement si besoin:

  1. Va dans la fiche du locataire concerné
  2. Clique sur "Créer un impayé"
  3. Sélectionne la quittance concernée
  4. Indique le montant impayé
  5. Ajoute éventuellement un commentaire

Comment gérer les relances?​

Relances automatiques​

Locatik peut envoyer des relances automatiques:

  1. Un email de rappel quelques jours après la date d'échéance
  2. Une lettre de relance 15 jours après
  3. Une mise en demeure 30 jours après

Scénario typique: Paul devait payer son loyer le 5 janvier. Il ne l'a pas fait.

  • Le 10 janvier: email de rappel amical
  • Le 20 janvier: lettre de relance
  • Le 5 février: mise en demeure

⚠️ Attention: Vérifie toujours les coordonnées de ton locataire pour t'assurer qu'il reçoit bien tes relances.

Personnalisation des relances​

Tu peux personnaliser tes messages de relance pour les adapter à chaque situation:

  • Ton pour une première relance: amical et informatif
  • Ton pour une seconde relance: plus ferme, rappelant les obligations
  • Ton pour une mise en demeure: formel, mentionnant les conséquences légales

Suivi des impayés​

Locatik te permet de suivre précisément chaque impayé:

  1. État d'avancement: En attente, En cours de traitement, Régularisé ou Clôturé
  2. Historique des actions: Toutes les démarches entreprises
  3. Montants: Sommes dues et éventuels paiements partiels
  4. Commentaires: Tes notes sur la situation

💡 Astuce: Ajoute un commentaire après chaque échange téléphonique avec le locataire pour garder une trace de vos conversations.

Procédures spéciales​

Garantie Loyers Impayés (GLI)​

Si le bail est couvert par une assurance GLI:

  1. Vérifie que tu es bien dans les délais pour la déclaration
  2. Clique sur "Activer procédure GLI"
  3. Locatik génère automatiquement le dossier sinistre
  4. Envoie-le à l'assureur

Exemple concret: Thomas a un loyer impayé depuis 2 mois. Son bail est couvert par une GLI. Tu actives la procédure et l'assurance prend en charge le dossier, te remboursant les loyers non perçus.

Procédure judiciaire​

Pour les situations plus complexes:

  1. Clique sur "Démarrer procédure judiciaire"
  2. Locatik génère les courriers nécessaires
  3. Le système t'aide à constituer le dossier
  4. Tu peux suivre les étapes de la procédure

⚠️ Important: Avant toute procédure judiciaire, essaie toujours de trouver une solution à l'amiable. C'est souvent plus rapide et moins coûteux.

Tableau de bord des impayés​

Locatik te propose un tableau de bord complet avec:

  • Le nombre total d'impayés
  • Les montants concernés
  • La répartition par type de procédure
  • L'évolution des régularisations

Ce tableau te permet d'avoir une vision claire de la situation et d'adapter ta stratégie.

Bonnes pratiques​

Voici nos conseils pour une gestion efficace des impayés:

  1. Réagis dès le premier retard - N'attends pas pour contacter ton locataire
  2. Privilégie d'abord le dialogue - Un appel téléphonique est souvent plus efficace qu'un courrier
  3. Documente tout - Note chaque échange, chaque action entreprise
  4. Respecte la procédure légale - C'est essentiel pour préserver tes droits
  5. Vérifie régulièrement ton tableau de bord - Pour ne rien laisser passer

Ce que dit la loi​

Quelques points importants à connaître:

  • Un commandement de payer doit être signifié par huissier avant toute procédure d'expulsion
  • Respecte les délais légaux entre les étapes (ils varient selon le type de bail)
  • Tiens compte de la trêve hivernale (généralement du 1er novembre au 31 mars)
  • Vérifie l'existence d'une clause résolutoire dans le bail
  • La mise en demeure est obligatoire avant le commandement de payer

Les étapes d'une procédure complète​

Voici comment se déroule généralement la gestion d'un impayé:

  1. Détection (J+0): Identification du retard de paiement
  2. Première relance (J+5): Appel téléphonique ou email
  3. Lettre de relance (J+15): Courrier simple
  4. Mise en demeure (J+30): Lettre recommandée avec AR
  5. Déclaration GLI (J+45): Si applicable
  6. Commandement de payer (J+60): Par huissier
  7. Assignation (J+90): Audience au tribunal
  8. Décision de justice: Obtention d'un titre exécutoire
  9. Exécution: Application de la décision

💡 Dernier conseil: La prévention reste la meilleure stratégie! Vérifie soigneusement la solvabilité de tes locataires avant la signature du bail.