L'espace locataire
L'espace locataire est un outil en ligne qui permet a tes locataires d'acceder a leurs documents et de communiquer avec toi facilement.
Acces a l'espace
Creation du compte
Le compte est cree automatiquement :
- A la signature du bail
- Email d'invitation envoye
- Lien de premiere connexion
- Choix du mot de passe
💡 Astuce : Montre l'espace locataire lors de la signature du bail pour faciliter la premiere connexion !
Documents disponibles
Documents administratifs
Le locataire retrouve :
- Son bail
- Ses etats des lieux
- Ses attestations d'assurance
- Les documents d'information
Documents comptables
Acces direct aux :
- Quittances de loyer
- Avis d'echeance
- Historique des paiements
- Solde du compte
Fonctionnalites principales
Suivi des paiements
Le locataire visualise :
- Son prochain loyer
- Ses paiements effectues
- Son solde actuel
- Ses documents comptables
Depot de documents
Simple et rapide :
- Selectionne le type
- Ajoute le document
- Renseigne les dates
- Valide le depot
Communication
Demandes techniques
Pour signaler un probleme :
- Nouvelle demande
- Description
- Photos si besoin
- Suivi en temps reel
Messages
Echanges facilites :
- Messages instantanes
- Pieces jointes possibles
- Historique conserve
- Notifications par email
Cote gestionnaire
Tableau de bord
Tu visualises :
- Nouveaux messages
- Documents deposes
- Demandes en cours
- Comptes actifs
Suivi
Tu peux :
- Repondre aux messages
- Valider les documents
- Traiter les demandes
- Envoyer des notifications
Bonnes pratiques
-
Au demarrage
- Presente les fonctionnalites
- Verifie la premiere connexion
- Montre les documents disponibles
- Explique les demandes techniques
-
Au quotidien
- Reponds rapidement aux messages
- Valide les documents deposes
- Traite les demandes techniques
- Mets a jour les informations
💡 Conseil final : L'espace locataire simplifie les echanges et reduit le temps passe au telephone ou en rendez-vous !